订单、运输和退货政策

*运输和交付（UPS、USPS、DHL）体验可能因 COVID-19 的影响而异。

你们接受什么付款方式？

我们接受 Visa、MasterCard、Discover、American Express、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay 和 Paypal。
*为避免任何付款延误，对于美国境外的订单，我们建议使用 PayPal（尤其是发卡银行不是美国来源的情况下）

美国：
39 美元以下的所有订单运往美国的运费是根据重量计算的，起价为 3.99 美元。

订单满 39 美元可免费标准送货至美国（大陆）！（不含税和任何优惠券折扣）

所有美国订单均使用 DHL、USPS 和 UPS 按重量发货。所有标准美国订单将在 3-8 个工作日内收到。

优先运送选项订单将在 2-5 个工作日内收到。

*请注意，对于丢失或被盗的包裹，或因邮政服务退回或延误，我们概不负责。

美国（州外）：
所有订单运往美国（州外）均按重量计算，起价为 3.99 美元。

请在购物车中计算并比较您的运费。

美国境外：请注意海关规定的关税和费用（海关美元价值将被注释为所有产品的全部价值 - 海关总价值不考虑折扣）。

危险物品（香水、喷雾、精油、洗手液、指甲油等）不符合国际运输条件。

由于每个国家/地区发布的海关限制，每个订单最多 300 美元或 8 磅。希望购买超过 300 美元或 8 磅的客户，我们建议您分别下两个订单以避免海关问题。

*由于 COVID19 大流行，所有发往中东亚洲国家的货物都暂时延迟。

*我们现在将 DHL Worldwide Express 运输添加到国际订单中，对于世界上大多数主要目的地，DHL Worldwide Express 将在 3-6 天内送达。请在购物车中计算并比较您的运费。

*我们现在运送到 APO 或邮政信箱！

我们所有的订单都会在购买后 24 小时内发货（不包括周末）。

请注意，我们对丢失或被盗的包裹或海关规定的关税和费用概不负责（海关美元价值将被注释为所有产品的全部价值 - 折扣不计入海关总价值）。国际订单可能需要大约 15 个工作日或更长时间才能送达，具体取决于各个国家/地区的海关和邮政流程。

*有些订单（超过 150 美元）可能需要额外的电话验证和处理时间。

当天发货适用于工作日东部标准时间下午 3 点之前下达的订单。如果在周六、周日或节假日下订单，订单将安排在下一个工作日发货。

如果有，关税和费用将由收件人支付。在购买之前，了解您的海关或可能与您所在国家/地区相关的任何其他特定关税和费用非常重要。

我们希望您喜欢使用 MASKSHEETS 和新面膜产品的体验。如果您不这样做，我们随时为您提供帮助！

作为 MASKSHEETS 客户，您有权享受以下服务：

*促销对以前的订单无效。

*只接受新的和未开封的物品退货。

*退货运费由购买者承担。

*运费不符合退款条件。

*退货商品的邮戳日期应为您收到订单之日起 30 个日历日。请注意，自您收到订单之日起 30 个日历日后，我们将不接受退货。物品将被运回，费用由您承担。

*以前的购买不符合价格调整的条件。

*很遗憾，我们不接受国际订单和货件的退货。

退款步骤

1.联系我们，提供您的订单号和退货原因。

2. 我们将通过您的电话或电子邮件与您联系以了解退货资格。

3. 将退货商品发送至 masksheets.com

发送至：

190-10 北大道

纽约州法拉盛 11358

* 我们建议使用提供包裹跟踪和基本保险的送货服务。

4.收到您的包裹后，您将收到一封包含可退款金额的电子邮件。可退还的金额将退还至原始付款方式（信用卡、Paypal 等）。请记住，此过程最多可能需要 10 个工作日。